Diseño soluciones integrales de identidad, posicionamiento y comunicación en Internet, con el objetivo de potenciar tu presencia de marca en el mercado, atraer nuevos contactos y fidelizar clientes.
Creo contenidos de formación para futuros Community Managers. Soy profe de Social Media y Community Management.
La Pesadiella, es una empresa asturiana de marketing online especializada en Community Management, Formación, soluciones web, posicionamiento (SEO), publicidad en Internet (SEM) y redes sociales.
Me encanta escribir en blogs pero sobre todo en el mío. Es como estar en casa.
Gratificante y apasionante ser una Community Manager libre.
Esther Rodriguez
Se trata esta vez, de un contador de palabras. Si bien hasta ahora, la publicidad de twitter, se segmentaba en:
- Tweets promocionados.
- Cuentas promocionadas.
Esta vez, prefieren seguir la trazada de Google, con su Google Adds. Es decir, tenemos ya en la parrilla de salida, el equivalente a Google Adwords, pero en Twitter.
Actualmente, Twitter ofrece la posibilidad de comprar anuncios con “palabras clave”. Algo que sin lugar a ninguna duda, podría revolucionar el sistema de anuncios en Twitter. Las palabras que elijamos, podrían ser perfectamente las que utilicemos en nuestra Bio descriptiva de perfil.
La técnica de compra de este tipo de publicidad, es muy parecida a la de Google Adwords, ya que decides las palabras, el horario del anuncio, los países, los dispositivos… es bastante similar en este aspecto.
En el blog dedicado a la publicidad dentro de Twitter, explican un caso práctico.” Si un grupo de música va a actuar en varias ciudades, puede comprar publicidad con las palabras deseadas días antes de actuar en cada sitio, incluyendo la información de su actuación en el mensaje de pago. Para diferenciarlo del contenido sin ánimo de lucro, los mensajes pagados mantendrán la distinción de ‘promoted tweets’. Algunas de las empresas que han comenzado a usar esta publicidad de manera experimental son Microsoft Japón, con su tableta Surface, y las droguerías Walgreens de Estados Unidos.”
Si nos preguntamos por el precio, están funcionando según demanda. Es decir, las palabras clave, van aumentando de valor según el tráfico estimado que puedan proporcionarnos. Lo mismo que ocurre con Adwords. El precio de las palabras clave, va en función de la relevancia. Las mas genéricas, ya sabes…. mas caras.
Twitter nos aporta solo este dato en concreto de la campaña de las cámaras de acción GoPro que alcanzaron dos millones de impresiones en cuatro campañas con un 11% de tasa de respuesta por parte de los usuarios.
Esta suele ser la única razón de fondo por la cual una Pyme, contacta con nosotros. Pero en este post, vamos a ver si desgranamos mejor el porqué y el para qué, se necesita realmente un Community Manager.
1. Si tu empresa dispone de un presupuesto adecuado para destinarlo a marketing online, y ofreces la calidad suficiente que se necesita para estar en social media, entonces, necesitas un Community Manager.
2. No eres una Pyme, eres una empresa con mas de 30 trabajadores y quieres estar en redes sociales.
3. Es una razón de imagen. Si tu empresa, ya esta en redes sociales y su competencia también, es una cuestión de imagen y saber hacer. El CM, siempre estará ahí para velar por tu reputación online sea la hora que sea.
4. Necesitas un Community Manager porque no tienes ni idea de cómo funciona esto y no tienes mucho tiempo para dedicarle; pero tienes muy claro que quieres estar en redes sociales.
5. Necesitas un buen community manager, al que le pagarás un sueldo digno, si quieres tener una imagen fresca y actual en internet. Alguien que controle tu reputación y esté alerta de las novedades que se produzcan en tu sector.
6. Si tus objetivos están centrados en internet ( y sabes que tu roi está ahí ). Si tienes muy claro cuál es tu objetivo y eres capaz de transmitírselo a los demás. Entonces sí que necesitas un community manager que sea la voz de tu empresa en la Red y como siempre se ha dicho, la voz de la Red en la empresa.
7. Si tu formación, no tiene nada que ver con esto de las redes sociales. Si crees que teniendo un perfil en facebook con 800 amigos, ya eres un CM; es entonces cuando realmente necesitas contratar un community manager.
8. Si tu empresa esta pasando por un momento de crisis online debido a una mala o nula gestión de su reputación, contacta con un buen Community Manager, ponle al día con la situación, y déjala en sus manos.
9. No contrates un CM, pensando que así solucionas tu problema de SAT. Recuerda que el CM, es un eslabón mas de la cadena. Del equipo. El cm, realiza reportes con todo lo que sucede, y es quien ofrecerá en el idioma “redes sociales” , la solución que el verdadero equipo responsable de SAT, le indique.
10. Necesitas un CM, sólo si tu empresa se lo puede permitir. Sólo si tu empresa sabe lo que es un CM. Sólo si la empresa valora realmente que necesita rellenar ese puesto de trabajo.
Piensa que el valor que un Community Manager, puede aportar a la imagen corporativa de tu empresa en internet, puede llevarla a lo mas alto. Una buena gestión y una sinergia entre gerente o responsable de MKT Online, y un CM es un valor seguro que está en aumento de forma exponencial.
Sucede que en pleno siglo 21, el mal de muchas personas es la soledad. Para otras, es la falta de conversación, la timidez a la hora de socializarse… de relacionarse… cosas por el estilo.
La proliferación de las redes sociales, su accesibilidad y la facilidad de manejo, han revolucionado a día de hoy, la forma en la que nos socializamos y nos comportamos ante el ordenador. Nos sentimos protegidos por la obvia distancia existente, y a la vez, dejamos de sentirnos solos de alguna manera por la “proximidad” del que está al otro lado de la pantalla. Puntos contrapuestos, pero que nuca antes había estado mas cernos el uno del otro. Las redes sociales, no solo existen o son utilizadas para hacer negocios empresariales. Existe otra cara de las redes sociales, que realmente son las que mas sentido le dan a su nombre. Redes Sociales.
La Generación del 140, ( así nos llamamos, por los 140 caracteres de Twitter) sabemos en qué puertas tocar para socializarnos. Antes, no hace mucho, si no tenías un plan para el sábado por la noche, te quedabas en casita sin mucho mas que hacer que mirar la tv…etc En cambio, desde hace unos años, el plan, puede ser precisamente ese. Quedar un sábado por la noche con alguien en internet y chatear. En pocas palabras, quedas con alguien para socializarte. Es increíble como ha cambiado este concepto en tan pocos años…
Pero ojo! no solo puedes quedar para chatear, puedes quedar con alguien para cocinar online, para ver una peli juntos online, para echar una partida a un video-juego…etc Aunque, no se muy bien porqué, la mayoría de las veces se queda para ligar. o sencillamente para hacer un poco de “fishing” ( ya me entiendes.. ). Lo cierto es que la tendencia actual entre personas entre 35 y 50 años, es conocer su media naranja en internet, antes que fuera de ésta.
Un dato:
En estos tiempos de interconexión, un 20% de los internautas, consideran que internet, es el mejor lugar para encontrar pareja y alegan varios motivos. Por ejemplo, el hecho de tener un perfil abierto y poder ver tus cualidades, gustos, y demás. Puede parecer a priori algo muy frío e incluso frívolo. Pero a los resultados me remito; ya que tienen un elevado número de posibilidades de acertar.
Otra cosa son, los perfiles falsos. A esos ya ni caso. Aunque que muy posible que esas fotos de ese chico tan guapo que tienes enfrente, sean falsas, puede internet, desviar tu atención en las fotos, para centrarte mas en conocer realmente a la persona que tienes enfrente?
La reina en esto, es Facebook
En la encuesta se revela que Facebook es el preferido para buscar pareja (36%), incluso por encima de sitios especializados en citas (31%); ambos están muy por encima de Twitter (6%).
¿Qué tenéis en cuenta cuando conocéis a alguien on line?. El 60% señaló que observa los intereses en común; comparten el segundo lugar, quienes se detienen en datos y biografía del perfil (50%) y amigos en común (50%), por debajo, con el 38%, están los que se guían por la foto del perfil.
¿Alguna vez formaste pareja con alguien que conociste por Internet? El 37% de las personas contestó que efectivamente, ha tenido relaciones estables; el 24% admitió que no encontró a nadie compatible pero que hizo muchos amigos; el 20% contestó que sólo tuvo encuentros esporádicos. (fuente de la encuesta: La Nación)
Ciertamente, la manera en que nos relacionamos con los demás, no es que esté cambiando. En realidad, ya ha cambiado. Ya ha llegado, y desde luego por su evolución, está aquí para quedarse. Conocerse, hablar, escribir…. hace mantener la esperanza a muchas personas que de otra forma, bien por su ubicación geográfica, bien por que sean tímidas… la verdad es que internet, ha devuelto la vida a muchas personas. Gentes deseosas de compañía. Resulta curioso, ver cómo cada vez mas, empezamos a mirar con buenos ojos este tipo de relaciones entre hombres y mujeres. Cuando tan solo hace 3 años atrás, esto era solo cosa reservada a frikis, que para nada eran los de sus fotos y mentían en sus perfiles.
Gracias y menos mal que esta costumbre, con el uso, ha cambiado ya que decir la verdad en tu perfil, hará que ganes credibilidad y que desde luego nunca te lleves a callejones en los que no quisieras estar.
Sea como sea el uso que le demos, que no se nos olvide algo que bueno… al menos a mi me lo parece… El mundo es mejor, desde que existen las redes sociales.
